Sedang mengikuti modul ini?0 daripada 19 selesai
Modul 02 · Halaman 3 daripada 20 · 7 bahagian

Analisis Keperluan dan Kes Penggunaan

Cara menukar idea yang kabur kepada keperluan fungsian, bukan fungsian dan perniagaan, dengan contoh bagi chatbot AI.

01Pengenalan kepada Reka Bentuk Sistem AI07Reka Bentuk Sistem RAG17Reka Bentuk Projek Hujung ke Hujung
2.1

Mengapa Keperluan Penting?

  • Membantu memahami apa yang perlu dicapai oleh sistem.
  • Mentakrifkan keperluan fungsian dan bukan fungsian.
  • Mengenal pasti kekangan, matlamat prestasi dan pihak berkepentingan.
  • Memastikan sistem berskala, boleh dipercayai dan menjimatkan kos.
2.2

Jenis Keperluan

1
Keperluan Fungsian
Apa yang perlu dilakukan sistem, cth. memproses pertanyaan pengguna, memulangkan respons yang tepat, menyokong berbilang sumber data.
2
Keperluan Bukan Fungsian
Bagaimana sistem perlu berprestasi, cth. kependaman rendah, ketersediaan tinggi, kebolehskalaan, keselamatan, kecekapan kos.
3
Keperluan Perniagaan
Matlamat perniagaan dan metrik kejayaan, cth. menambah baik sokongan pelanggan, mengurangkan kerja manual, memperibadikan cadangan.
2.3

Contoh: Sistem Chatbot AI

Pengguna
Pertanyaan PenggunaTeks, suara, dokumen, imej
Sistem Chatbot AI
ResponsTepat, relevan, sumber dipetik, masa nyata
Dokumen DalamanPDF, dokumen
Pangkalan DataSoalan lazim, polisi
Carian WebMasa nyata
Chatbot menjawab daripada beberapa sumber pengetahuan, bukan daripada model sahaja.
2.4

Keperluan Fungsian (Kes Penggunaan)

  1. 1Pengguna boleh bertanya soalan dalam bahasa semula jadi.
  2. 2Sistem mendapatkan maklumat relevan daripada dokumen dalaman.
  3. 3Sistem menjana respons yang tepat dan berkonteks menggunakan LLM.
  4. 4Menyokong pelbagai jenis input (teks, fail, imej).
  5. 5Respons perlu menyertakan rujukan sumber.
  6. 6Sokongan untuk sejarah sembang dan soalan susulan.
2.5

Keperluan Bukan Fungsian

  1. 1Kependaman rendah (cth. kurang daripada 2 saat).
  2. 2Ketersediaan tinggi (cth. 99.9% masa aktif).
  3. 3Boleh diskalakan untuk mengendalikan bilangan pengguna yang besar.
  4. 4Akses selamat (pengesahan dan kebenaran).
  5. 5Mengendalikan dokumen besar dan berbilang sumber data.
  6. 6Pengoptimuman kos (guna cache, model yang cekap).
  7. 7Pemantauan, pengelogan dan pengendalian ralat.
Berkaitan11Kebolehpercayaan, Toleransi Kesalahan dan Ketersediaan Tinggi12Keselamatan, Privasi dan AI Bertanggungjawab13Pemantauan, Pengelogan dan Kebolehcerapan
2.6

Pihak Berkepentingan

1
Pengguna Akhir
Pekerja / pelanggan.
2
Pasukan Perniagaan
Menentukan matlamat dan metrik kejayaan.
3
Pasukan Data
Menyediakan dan menyelenggara sumber data.
4
Pasukan Kejuruteraan
Membina dan menggunakan sistem.
5
Pasukan Operasi
Memantau dan menyelenggara.
6
Pasukan Keselamatan
Memastikan privasi data dan pematuhan.
2.7

Metrik Kejayaan

1
Ketepatan Respons
Jawapan yang relevan dan betul.
2
Kependaman
Purata masa respons.
3
Kepuasan Pengguna
Penilaian maklum balas.
4
Kadar Penerimaan
Pengguna aktif.
5
Kos setiap Pertanyaan
Kos untuk menghasilkan setiap jawapan.
6
Kebolehpercayaan Sistem
Masa aktif dan kadar ralat.
Berkaitan14Penilaian dan Pengujian